60日間保証
Chandler Batsは、業界基準を常に上回る製品の品質、耐久性、性能に誇りを持っています。弊社の職人は、すべてのChandlerバットの破損の可能性を減らす、あるいは排除するために細心の注意を払って製造しています。しかし、天然木製品であるため、破損は起こり得ますし、実際に発生してしまいます。
弊社は、手作りによるバットすべてに対して、業界最長の保証期間を設けています。特に記載がない限り、購入から60日以内に破損が発生した場合、バットを交換いたします（2021年5月16日以降に製造されたすべてのバットに対し、2021年7月15日より適用）。交換の対象となるには、60日以内の破損であり、かつ、以下に記載する「バッティング・ガイドライン」を遵守していたことを証明いただく必要があります。バッティング・ガイドラインが守られていない場合、交換保証は自動的に無効となります。交換は1回の購入につき1回限りです。
バッティング・ガイドライン
Chandler Batsは、高品質な原材料の歩留まりを高める独自の製造プロセスを採用しています。この技術と、バットの安定化を図るための独自処理、そして特殊な仕上げ技術の融合により、繰り返し使用してもバットの性能が維持されます。Chandlerバットを購入されたお客様は、現代のあらゆる打者の中で最高の優位性を手に入れたことになります！
弊社の熟練職人チームは、バットの性能を最大限に引き出すため、長時間をかけてカスタムバットを製作しています。そのため、60日保証を維持するには、Chandlerバットの「バッティング・ガイドライン」をよく理解し、遵守することが極めて重要です。
常にChandlerロゴを上または下に向けてインパクトしてください（緑色のエリアでのみ打撃してください！）
常にロゴの範囲内かつバレル先端から1インチ以内で打撃してください。緑色のエリア外での打撃はバットの破損の原因となり、60日保証が無効となります（赤色のエリアは避けてください！）
常にロゴに対して90度の角度（左側または右側）で打撃してください（緑色のエリアのみ！）
• ケージ用ディンプルボールは絶対に打たないでください。公式のレザー製野球ボールのみを使用してください
• 車内、ガレージ、その他熱や天候にさらされる場所に保管しないでください
• スパイクの泥をChandlerバットで叩き落とさないでください
• ハンドルを改造したり、やすりをかけたりしないでください
• Chandlerバットを投げないでください
上記で詳述した適切な打撃位置の不遵守および／または適切な取り扱いを怠った視覚的証拠がある場合、60日保証は自動的に無効となります！
バット破損に関する唯一の救済措置
Chandler Batsの60日保証による救済措置は、Chandler Batsの独自の判断に基づき、購入された製品を最大1回まで修理または交換することです。これらが購入者が利用できる唯一の救済措置です。購入者は、返金、付随的損害賠償、弁護士費用、懲罰的損害賠償、逸失利益、医療費、および法的費用を含むがこれらに限定されない、その他すべての救済措置を放棄するものとします。法的手続きまたは仲裁の場合、購入者は、金銭的回収がいかなる場合もバットの購入価格に限定されることに同意するものとします。購入者の救済措置の制限に関する詳細については、弊社ウェブサイトの「利用規約」セクションをご参照ください。利用規約と本セクションの間に矛盾がある場合は、「利用規約」が優先されるものとします。
交換申請手順
購入から60日以内にカスタムバットの損傷および／または破損が発生し、かつ、上記「バッティング・ガイドライン」に従って使用されており、誤用の証拠がないことが確認された場合、Chandler Batsは喜んで製品の修理または交換を行い、お客様がすぐに競技に戻れるようにサポートいたします。送料はすべてお客様のご負担となります。保証申請は1回の購入につき1回のみ可能です。バットはChandler Batsのウェブサイトから直接、または正規販売店から新品を購入している必要があり、領収書が添付されていない場合、保証は適用されません。Infinite Design Seriesのバットは対象外となります。
60日保証に基づく正しい申請手順は以下の通りです：
- バッティング・ガイドラインを適切に遵守しており、保証申請を行う十分な根拠があると思われる場合は、以下のボタンをクリックしてオンラインフォームにご記入ください。影響を受けた箇所とガイドラインの遵守状況が明確にわかるバットの写真を最大3枚添付し、購入証明書、およびガイドラインを遵守していた状況下でどのようにバットが影響を受けたかについての詳細な説明を必ず記載してください。
- 申請内容、出来事の説明、および写真を弊社チームが内部で審査し、結論が出次第、速やかにご連絡いたします。なお、この結論は最終的かつ拘束力のあるものとしてお客様にご承諾いただきます。審査には数週間かかる場合があります。申請時に提出された写真から判断できない場合、さらなる検査のためにバットを弊社まで送付していただくようお願いすることがあります（送料はお客様負担となります）。
申請を行う
バッティング・ガイドラインを遵守し、購入から60日以内にChandlerバットが破損または損傷したと思われる場合は、以下から申請を続けてください。